FAQ
1. In Zukunft erneut bestellen
Kostenlose Form bei Nachbestellung innerhalb von 6 Jahren, außer in den Sonderfällen, die wir Ihnen mitgeteilt haben.
2. Änderung nach Auftragserteilung
Wenn Änderungen vor der Produktion vorgenommen werden, OK
Bei Änderungen während oder nach der Produktion müssen Sie gegebenenfalls zusätzliche Kosten tragen.
3. Falsches Produkt
Unser Verschulden ist, dass wir die Ware kostenlos für Sie nachliefern oder einen Rabatt gewähren oder auf Wunsch sogar eine Rückerstattung leisten.
Es ist Ihre Schuld, Sie müssen sich die Mehrkosten leisten, wenn Sie eine Neuanfertigung vornehmen möchten.
Beide sind schuld, tragen gemeinsam die Kosten für die Neuanfertigung, oder wir gewähren Ihnen aufgrund unseres Teilschulds einen gewissen Rabatt.
4. Beim Versand kaputt gegangen oder verloren gegangen
Bitte machen Sie Fotos und benachrichtigen Sie den Express über die Beschwerde. Senden Sie uns dann Bilder. Wir helfen Ihnen bei der Geltendmachung einer Entschädigung
ausdrücken und dann für Sie neu anfertigen oder Ihnen eine Entschädigung senden.
5. Steuern
Gemäß internationaler Praxis zahlen Verkäufer die Steuer beim Export aus China und Käufer zahlen die Einfuhrsteuer ihres eigenen Landes.