FAQ

1.Ist ein Einzelhandel möglich?

Nein. Wir sind eine Fabrik, kein Großhändler. Alle Waren müssen zuerst produziert werden, wir haben keinen Lagerbestand.

2. Werden kostenlose Muster bereitgestellt?

Wenn Sie direkt eine Bestellung aufgeben, stellen wir kostenlos Muster her und Sie müssen lediglich die Probenentnahme veranlassen.

Wenn Sie zunächst eine Musterbestellung aufgeben müssen, müssen wir die Mustergebühr im Voraus erstatten. Diese wird Ihnen bei einer Großbestellung erstattet. Die Versandkosten sind jedoch nicht erstattungsfähig.

3.Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware?

Dies hängt von Ihrer Menge und Transportart ab. Die Herstellung der Proben dauert in der Regel etwa 15 Tage und der Lufttransport der Proben etwa 15 Tage. Die Produktion von Massengütern dauert ca. 25–40 Tage, die Transportzeit beträgt ca. 45–60 Tage. Das bedeutet, dass der gesamte Zyklus etwa 100–130 Tage in Anspruch nehmen wird. Planen Sie daher bitte ausreichend Zeit ein.

Während des Transports und der Produktion treten häufig viele Unsicherheitsfaktoren auf. Wenn Sie besonders ängstlich sind, hören Sie bitte auf.

4. War das Angebot durchgehend gültig?

Aufgrund des Einflusses von Wechselkurs, Logistik und Rohstoffpreisen beträgt die Gültigkeitsdauer des Angebots in der Regel 15 Werktage. Bitte erkundigen Sie sich nach dieser Zeit noch einmal nach dem Preis.

5. Wie gehe ich mit Produkten mit Qualitätsproblemen um?

Bei Keramikprodukten handelt es sich um handgefertigte Waren, bei denen es zu gewissen Fehlern kommen kann. Normalerweise beträgt die Größe eines einzelnen Produkts ± 3 mm, das Gewicht ± 30 g und die Farbe ist niedriger als die beiden benachbarten Farbkartennummern von Pantone. Diese liegen alle im normalen Fehlerbereich und gelten als qualifizierte Produkte.

Bei leichten Flecken, Blasen und Nadellöchern gelten sie als qualifizierte Produkte.

Das Obige ist kein Qualitätsproblem. Wenn Sie pingelig sind, hören Sie bitte auf.

Aber für alle Qualitätsprobleme, die uns betreffen, werden wir sie kompensieren oder vollständig kompensieren.