FAQ

Frage A. Wie bestelle ich bei Ihnen?

Antwort:

1. Kunden können gerne per E-Mail bestellen

2. Wir erstellen eine Rechnung und senden sie Ihnen zu. Sie können die Zahlung entsprechend der Rechnung vornehmen. Anschließend veranlassen wir die Lieferung oder Produktion der fertigen Waren für Sie.

Frage B. Wie können wir Proben erhalten?

Antwort:

1. Wenn wir fertige Waren für die von Ihnen benötigten Muster haben, stellen wir Ihnen kostenlos Muster zur Verfügung. Sie müssen lediglich die Versandkosten bezahlen. Auf diese Weise können wir Muster innerhalb von 2 Tagen versenden.

2. Wenn Sie keine fertigen Waren für die von Ihnen benötigten Muster haben, fertigen wir Muster für Sie. Sie müssen lediglich geringe Kosten für die Musterproduktion und die Lieferung bezahlen.  Die Musterfertigung dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage.

Hinweis: Die Musterkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung erstattet

Frage C. Können Sie unsere Entwürfe umsetzen oder nach unseren Vorstellungen produzieren?

Antwort:

1. OEM und ODM sind immer willkommen, wir freuen uns über Kundendesigns

2. Wir verfügen über ein eigenes Designteam und sind in der Lage, Kundenideen in die Realität umzusetzen

3. Kundenspezifische Verpackung / individuelle Etikettierung / individuelles Logo sind bei uns willkommen

Frage D. Wie sieht es mit der Vorlaufzeit für die Massenproduktion aus?

Antwort:

Die Produktionszeit hängt von vielen Faktoren ab. Wir können dies zum Zeitpunkt der Bestellung besprechen. Normalerweise beträgt sie jedoch je nach Bestellmenge 7 bis 15 Werktage.

Frage E. Was passiert, wenn wir fehlerhafte Waren für unsere Bestellung erhalten?

Antwort:

1. Wir führen für unsere Waren mindestens eine dreistufige Prüfung durch: Material-, Produktions- und Fertigwarenprüfung. Wir stellen sicher, dass jede einzelne Bestellung bei uns die Qualität hat, die der Kunde benötigt.

2. Im Falle eines Warenschadens werden wir den Grund ermitteln und eine entsprechende Entschädigung leisten.

Frage F: Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Antwort:

1. Paypal, West Union und Bankkonto sind bei uns willkommen

2. TT, L/C-Bedingungen willkommen